Politique de confidentialité de Phiulomviormy
Date d’entrée en vigueur du document21.10.2026
La présente politique de confidentialité décrit la manière dont Phiulomviormy traite les données à
caractère personnel collectées via le site phiulomviormy.pro et les services associés. Elle précise
les catégories de données concernées, les finalités des traitements, la base légale, les
destinataires, les durées de conservation, les droits des personnes et les mesures de
sécurité mises en œuvre, conformément au droit suisse et, le cas échéant, au RGPD.
1. Responsable du traitement et champ d’application
Phiulomviormy agit en qualité de responsable du traitement pour les données collectées via le
site phiulomviormy.pro et les interfaces de contact associées. Cette responsabilité couvre
notamment les formulaires de contact, les demandes d’information sur la visibilité temps
réel des expéditions, les abonnements à des communications d’information, ainsi que
l’utilisation des modules de suivi lorsque ceux-ci impliquent des données personnelles
identifiables. Lorsque Phiulomviormy traite des données pour le compte d’un client
professionnel dans le cadre d’un contrat distinct, ce traitement fait l’objet de
dispositions spécifiques, généralement sous la forme d’un accord de traitement des
données. Dans ce cas, le client demeure responsable du traitement et Phiulomviormy agit comme
sous-traitant, en appliquant les instructions contractuelles convenues.
2. Catégories de données collectées
Les données collectées varient en fonction de l’usage du site. Lors de l’envoi d’un
formulaire de contact, sont traitées des informations d’identification et de
communication telles que nom, fonction, organisation, adresse email professionnelle,
ainsi que le contenu du message. Lors de la consultation du site, des données de
journalisation sont enregistrées, incluant l’adresse IP abrégée, les informations de
navigateur, de système d’exploitation, la date, l’heure et les pages consultées. Dans le
cadre de services de visibilité temps réel, certaines données relatives aux expéditions
peuvent être associées à des personnes identifiables, par exemple des noms de contacts
logistiques ou, selon le paramétrage retenu par le client, des informations de
destinataire. Des données issues de cookies et technologies similaires sont également
collectées, selon les paramètres décrits dans la politique de cookies.
3. Finalités des traitements de données
Les données personnelles sont traitées pour plusieurs finalités déterminées. La gestion
des demandes entrantes couvre l’analyse des messages, la préparation de réponses et le
suivi des échanges relatifs aux projets de visibilité temps réel. La gestion technique
du site comprend la sécurité, la prévention des abus, la détection d’anomalies et la
production de statistiques agrégées de fréquentation. Lorsque des services de suivi sont
fournis, les données sont utilisées pour afficher les statuts d’expédition, générer des
estimations d’horaires et documenter les événements logistiques pertinents. Sous réserve
du consentement de la personne concernée, les coordonnées peuvent être utilisées pour
l’envoi de communications d’information sur les évolutions de la plateforme ou les
publications liées à la visibilité des expéditions. Aucune prise de décision automatisée
produisant des effets juridiques significatifs n’est réalisée sur la base exclusive de
ces données.
4. Base légale des traitements
Les traitements sont fondés sur plusieurs bases légales, en fonction du contexte.
L’exécution de mesures précontractuelles ou d’un contrat constitue la base principale
pour la gestion des demandes de contact, des projets clients et des services de
visibilité temps réel. L’intérêt légitime de Phiulomviormy à assurer la sécurité du site, à
améliorer ses fonctionnalités et à documenter l’utilisation des services justifie
certains traitements techniques et statistiques, sous réserve de ne pas porter atteinte
de manière disproportionnée aux droits des personnes. Lorsque la loi l’exige, notamment
pour l’envoi de communications électroniques non strictement liées à un contrat, le
consentement explicite est recueilli et peut être retiré à tout moment. Dans la mesure
où le RGPD est applicable, ces bases légales sont interprétées à la lumière des articles
pertinents du règlement.
5. Durée de conservation des données
Les données personnelles sont conservées pendant une durée limitée, strictement
nécessaire aux finalités poursuivies. Les demandes de contact et les échanges associés
sont en principe conservés pendant la durée requise pour traiter la demande, puis
archivés pour une période supplémentaire proportionnée, notamment afin de documenter les
relations précontractuelles ou contractuelles. Les journaux techniques et données de
navigation sont conservés pour des durées plus courtes, généralement quelques mois, sauf
obligations légales particulières ou nécessité de prolongation en cas d’incident de
sécurité. Les données relatives aux services de visibilité temps réel font l’objet de
politiques de conservation spécifiques définies par contrat avec les clients, incluant
des mécanismes d’archivage ou d’anonymisation progressive lorsque cela est possible.
6. Destinataires et partage des données
L’accès aux données personnelles est limité aux personnes et entités qui en ont besoin
pour accomplir leurs missions. Il peut s’agir des équipes internes de Phiulomviormy en charge
de la relation client, du support, de la gestion technique du site ou de la sécurité.
Des prestataires de services peuvent intervenir en qualité de sous-traitants, par
exemple pour l’hébergement, la maintenance, les outils de messagerie ou les solutions
analytiques. Ces prestataires sont sélectionnés avec soin et soumis à des engagements
contractuels en matière de confidentialité, de sécurité et de respect du droit
applicable. Dans certains cas, des partenaires de transport ou des clients
professionnels peuvent accéder à des données de suivi associées à leurs propres
expéditions, selon les droits d’accès définis contractuellement.
7. Transferts internationaux de données
Les données sont principalement traitées en Suisse ou dans l’Espace économique européen.
Lorsque des transferts vers d’autres pays sont nécessaires, en particulier pour certains
prestataires techniques ou partenaires situés hors de ces zones, Phiulomviormy veille à ce
qu’un niveau de protection adéquat soit assuré. Cette exigence peut être satisfaite par
une décision d’adéquation, par l’utilisation de clauses contractuelles types approuvées,
ou par d’autres garanties appropriées prévues par le droit applicable. Les personnes
concernées peuvent obtenir des informations supplémentaires sur les mécanismes de
transfert en contactant Phiulomviormy selon les modalités indiquées dans la présente politique.
Les transferts sont limités à ce qui est strictement requis pour fournir les services ou
exploiter le site de manière fiable et sécurisée.
8. Droits des personnes concernées
Les personnes concernées disposent de plusieurs droits sur leurs données, sous réserve
des conditions et limites prévues par la loi. Il s’agit notamment du droit d’accès, qui
permet de savoir si des données sont traitées et d’en obtenir une copie, du droit de
rectification pour corriger les informations inexactes, du droit d’effacement dans
certaines situations, du droit à la limitation du traitement, ainsi que du droit
d’opposition lorsque le traitement repose sur l’intérêt légitime. Lorsque le traitement
est fondé sur le consentement, un droit de retrait existe sans effet sur la licéité des
opérations antérieures. Dans les cas prévus par le droit européen, un droit à la
portabilité peut également être exercé. Les demandes sont traitées dans un délai
raisonnable et peuvent nécessiter une vérification d’identité appropriée.
9. Sécurité des données personnelles
Phiulomviormy met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles destinées à protéger
les données personnelles contre la perte, l’accès non autorisé, l’utilisation abusive ou
la divulgation non souhaitée. Ces mesures incluent notamment le contrôle des accès
logiques, l’authentification par comptes individuels, la segmentation des
environnements, des procédures internes de gestion des incidents et une sensibilisation
régulière des équipes concernées. Aucune mesure de sécurité n’offre une protection
absolue, mais les dispositifs retenus sont conçus pour être proportionnés aux risques
identifiés compte tenu de la nature des données traitées et des finalités poursuivies.
En cas de violation de données à caractère personnel, les notifications requises par la
loi sont effectuées auprès des autorités compétentes et, le cas échéant, des personnes
concernées.
10. Cookies et autres technologies de suivi
Les informations relatives à l’utilisation des cookies et autres traceurs, y compris les
types de technologies utilisées, leurs finalités, la base légale et les options de
gestion, figurent dans la politique de cookies distincte disponible sur le site. La
présente politique de confidentialité et la politique de cookies se complètent. En cas
de divergence d’interprétation sur un point relatif aux cookies, la politique de cookies
prévaut. Pour les autres aspects de la protection des données, la présente politique
reste la référence principale. Il est recommandé de consulter ces deux documents afin de
comprendre de manière complète la manière dont les données sont collectées et utilisées
lors de la navigation sur phiulomviormy.pro.
11. Contact et droit d’introduire une réclamation
Pour toute question relative à la protection des données, à l’exercice des droits ou aux
mécanismes de transfert, une demande peut être adressée à Phiulomviormy selon les canaux
habituels de contact indiqués sur le site. Lorsqu’une personne estime que ses droits
n’ont pas été respectés, il est recommandé de s’adresser en premier lieu à Phiulomviormy afin
de rechercher une solution amiable. Indépendamment de cette démarche, la personne
concernée dispose du droit de déposer une plainte auprès de l’autorité de contrôle
compétente, en Suisse ou, le cas échéant, dans l’État de l’Union européenne de sa
résidence habituelle ou de son lieu de travail. Phiulomviormy coopère avec les autorités de
surveillance dans le cadre de leurs missions de contrôle et de conseil.
12. Modifications de la politique de confidentialité
La présente politique de confidentialité peut être modifiée afin de tenir compte de
l’évolution des services proposés, des pratiques internes ou des exigences légales et
réglementaires. La date de mise à jour figurant en en-tête permet d’identifier la
version applicable. Les modifications substantielles susceptibles d’avoir un impact
significatif sur les personnes concernées sont, lorsque la loi l’exige, communiquées par
des moyens appropriés, par exemple via le site ou par message ciblé. La poursuite de
l’utilisation du site ou des services après l’entrée en vigueur d’une nouvelle version
vaut prise de connaissance de la politique actualisée, sans préjudice des droits
reconnus par le droit de la protection des données.